Quejas y devoluciones

Procedimiento de reclamaciones y devoluciones.

El primer paso es enviarnos un mensaje a [email protected]

Los productos deben embalarse cuidadosamente y estar en buenas condiciones de higiene. Debe adjuntar al paquete el comprobante de compra (una fotocopia legible) y un formulario de reclamación impreso.

Las reclamaciones y devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

Scharmach Consulting 
al.Rokocin 4D 
83-200 Starogard Gdanski
Polonia 
con la nota DEVOLUCIÓN

Recuerde que envía el producto anunciado por su cuenta y riesgo. Por lo tanto, elija un método de entrega fiable, por ejemplo, un servicio de mensajería o envíe el paquete con comprobante de envío. En caso de reclamación justificada, los productos dañados se repararán o se cambiarán por otros similares; si esto no es posible (por ejemplo, por falta de existencias), le reembolsaremos el precio equivalente del producto. No recibimos envíos realizados a nuestro cargo ni contra reembolso. Le informaremos sobre cómo tramitar la reclamación en un plazo de 14 días desde la llegada del paquete a nuestra tienda. Toda la información sobre la tramitación de la reclamación se transmite al cliente de forma continua.