Procedimiento de reclamaciones y devoluciones.
El primer paso es enviarnos un mensaje a [email protected]
Los productos deben embalarse cuidadosamente y estar en buenas condiciones de higiene. Debe adjuntar al paquete el comprobante de compra (una fotocopia legible) y un formulario de reclamación impreso.
Las reclamaciones y devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
Scharmach Consulting
al.Rokocin 4D
83-200 Starogard Gdanski
Polonia
con la nota DEVOLUCIÓN
Recuerde que envía el producto anunciado por su cuenta y riesgo. Por lo tanto, elija un método de entrega fiable, por ejemplo, un servicio de mensajería o envíe el paquete con comprobante de envío. En caso de reclamación justificada, los productos dañados se repararán o se cambiarán por otros similares; si esto no es posible (por ejemplo, por falta de existencias), le reembolsaremos el precio equivalente del producto. No recibimos envíos realizados a nuestro cargo ni contra reembolso. Le informaremos sobre cómo tramitar la reclamación en un plazo de 14 días desde la llegada del paquete a nuestra tienda. Toda la información sobre la tramitación de la reclamación se transmite al cliente de forma continua.
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